25 Desember 2010

OLAP (Online Analytical Processing)

OLAP adalah sistem yang mencakup analisa dan penggalian data dari bank data yang tersedia sehingga menghasilkan kumpulan data yang dijadikan informasi dalam berbagai laporan sehingga dapat membantu seorang manajer dan eksekutif dalam mencari jawaban dari analisa dan mendapatkan keputusan.

OLAP juga merupakan sistem yang efisien dan cepat dalam melakukan pencarian data/informasi untuk mendapatkan jawaban dari kasus-kasus bisnis yang sering terjadi, karena OLAP secara langsung terhubung dengan bank data sehingga memudahkannya untuk mendapatkan data/informasi yang sedang dicari.

OLAP sering diimplementsikan dengan menggunakan mode server dengan menawarkan analisis cepat terhadap permintaan user.

19 Desember 2010

Customer Service

Customer service merupakan layanan informasi tentang suatu perusahaan atau produk perusahaan tersebut. sebelum, selama dan setelah penjualan. Customer service merupakan salah satu bagian terpenting dalam pemasaran ataupun penjualan suatu produk perusahaan atau jasa. Semakin baik layanan yang diberikan oleh customer service suatu perusahaan maka akan semakin baik juga prospek pemasaran dan penjualan produk dan jasa perusahaannya.
Seorang customer service haruslah memiliki pengetahuan yang sangat baik tentang produk atau jasa yang disediakan oleh perusahaan yang bersangkutan. Selain pengetahuan yang cukup, seorang customer service juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menangani kebutuhan kustomer (tamu). Hal-hal tadi merupakan kemampuan penunjang yang harus seorang customer service miliki jika menginginkan perusahaan mengalami kemajuan dan peningkatan pemasaran dan penjualan produk atau jasa. selain kriteria tersebut ada sebuah kriteria tambahan yang haruslah dimiliki seorang customer service yaitu kesabaran dan sopan santun yang baik, karena sifat setiap kustomer berbeda-beda dan terkadang suka ada yang melakukan kejailan atau keisengan tershadap customer service.

Marketing Automation

Marketing Automatin adalah sistem pemasaran yang berbasiskan teknologi yang digunakan untuk mendorong minat pasar terhadap produk perusahaan atau jasa serta memelihara proses market dan manajemennya.

Marketing Automation memiliki cakupan penggunaan Bisnis to Bisnis, Bisnis to Goverment dan Bisnis to Consumer. Pemanfaatan teknologi yang benar-benar maksimal dari marketing automation serta penggabungan dengan proses penjualan yang baik, maka akan menghasilkan peningkatan pemasaran dan penjualan yang sangat signifikan setiap tahunnya.

Sales Force Automation

Sales Force Automation adalah sebuah sistem automatisasi tugas-tugas seorang sales atau pebisnis dalam melakukan kerjanya demi meningkatkan kinerja dan penjualan suatu perusahaan.
Sales Force Automation merupakan bagian sebuah perusahaan yang dihususkan untuk sistem manajemen hubungan pelanggan yang otomatis mencatat tahapan-tahapan dalam proses penjualan. SFA memiliki banyak sekali cakupan di dalamnya, salah satunya yaitu sistem yang mengatur manajemen kontak, peramalan penjualan, manajemen pemesanan dan pengetahuan produk dari suatu perusahaan.

Kelebihan dari Sales Force Automation, yaitu :
1. Penjualan akan menjadi lebih efisien dan efektif.
2. Manajemen waktu yang berkurang dan membuat perusaaan menjadi lebih bertindak safety (waspada) dan lincah.
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kekurangan dari Sales Force Automation, yaitu :
1. Mahal.
2. Membutuhkan perawatan tambahan.
3. Membutuhkan kerja tambahan dengan informasi yang harus selalu update
4. Memerlukan sistem yang terhubung/terintegrasi dengan sistem informasi manajemen lain.

17 Desember 2010

Bisnis Intelijen


Bisnis Intelijen berasal dari dua suku kata yaitu intelijen dan bisnis.
Intelijen berarti informasi yang sangat berharga tentang sesuatu hal dari pihak lain seperti kegiatan, perencanaan dan sebagainya yang dilakukan oleh seseorang atau organisasi, serta memiliki ketepatan waktu yang relevan.
Bisnis berarti suatu kegiatan dari seseorang atau organisasi yang dapat menghasilkan keuntungan.

Mendengar kata intelijen pasti kawan-kawan semua pasti sudah sangat familiar dan berfikir tentang intel atau mata-mata. Bisnis intelijen yang dimaksud di sini bukanlah yang berarti jasa penyewaan intel. Tetapi Bisnis Intelijen adalah teknik pencarian informasi mengenai perencanaan, kegiatan dan sebagainya yang dapat membantu seseorang atau organisasi agar dapat memutuskan suatu kegiatan yang dapat menghasilkan keuntungan (bisnis).

10 Maret 2010

Perjanjian Yang Disesali

Sungguh berat menjalani apa yang sangat tidak diinginkan oleh kita. Karena sebuah perjanjian yang tak berguna telah membuat hati ini merasa menderita menjalaninya. Sungguh terasa beratnya sehaingga satu jam pun terasa seperti satu tahun. Memang penyesalan akan selalu datang terakhir setelah kita melakukannya. Tapi apa boleh buat semua itu telah terjadi, jadi semuanya harus saya jalani dengan penuh keteguhan hati.

01 Maret 2010

Hukum Agama : Istri Yang Di Tinggal Suami

Dalam hukum agama jika istri tinggal terlalu lama sampai berbulan-bulan hukumnya adalah dosa walaupun sang suami tetap memberikan nafkah lahiriyah terhadap istri dan anak. Karena hal ini bisa disebut sebagai menelantarkan keluarga, kewajiban suami ada beberapa selain memberikan nafkah terhadap istri dan anak, yaitu : musaaroh atau menggauli istri dengan baik. Hal ini diperbolehkan jika sang suami berada di tempat yang  sangat jauh sengga tidak memungkinkan dia untuk pulang seperti di Mekkah atau tempat lainnya, tetepi jika berada di tempat yang masih memungkinkan untuk bisa pulang maka pulanglah walau cuman 1 kali dalam sebulan seperti di Kalimantan atau tempat lainnya. Jika terjadi hal tersebut dan sang suami gak pernah pulang sampai berbulan-bulan, tidak menutup kemungkin sang istri bisa melakukan perselingkuhan dan berdosalah suami yang telah meninggalkan istri tersebut. Oleh karena itu Jika istri merasa tidak senang atas hal tersebut maka istri bisa menjatuhkan talaq ke pengadilan agama dan hakim yang kemudian menjatuhkan talaq tersebut, maka jatuhlah talaq 1. Di dalam buku nikahpun ada aturan yang begitu jelas tentang hal ini. Boleh seorang suami meninggalkan istri selama berbulan-bulan dengan ijin dan ridho dari istrinya, tetapi jika minta ijinnya untuk 3 bulan maka kembalilah pulang saat waktunya habis. Hal ini juga untuk menghindarkan dari tindakan mudhorot yang merusak ibadah seseorang.